{"id":311047,"date":"2026-10-15T01:01:05","date_gmt":"2026-10-15T01:01:05","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.roidsmania.co\/explications-des-statuts-de-commande\/"},"modified":"2026-10-15T01:55:57","modified_gmt":"2026-10-15T01:55:57","slug":"explications-des-statuts-de-commande","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.roidsmania.co\/fr\/explications-des-statuts-de-commande\/","title":{"rendered":"Explications des statuts de commande"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"311047\" class=\"elementor elementor-311047 elementor-311046\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ddda7b1 e-con-full rm-page-hero rm-bg-soft e-flex e-con e-parent\" data-id=\"8ddda7b1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-caa7ec6f e-con-full rm-container rm-page-hero__in rm-stagger e-flex e-con e-parent\" data-id=\"caa7ec6f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f867c918 rm-eyebrow elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f867c918\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Commandes<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cd22e89 rm-page-hero__title elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3cd22e89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Explications des statuts de commande<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba5c2f3e rm-page-hero__lead elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ba5c2f3e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans le processus de livraison de vos produits, votre colis passe par une s\u00e9rie d&#039;\u00e9tapes. Voici une explication rapide de celles-ci afin de comprendre facilement les \u00e9tats de livraison que vous rencontrerez lors du suivi de votre commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fda43fc e-con-full rm-container rm-page-body  e-flex e-con e-parent\" data-id=\"1fda43fc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed5ab978 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ed5ab978\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<dl class=\"rm-dl\"><div class=\"rm-dl__row\"><dt>R\u00e9sum\u00e9 de votre commande<\/dt><dd>Vous trouverez un r\u00e9sum\u00e9 de votre commande.<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Votre commande est en attente de paiement<\/dt><dd>Votre commande attend l&#039;ach\u00e8vement de la proc\u00e9dure de paiement que vous avez choisie.<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Votre commande a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e:\n.<\/dt><dd>Votre pass\u00e9e a \u00e9t\u00e9 valid\u00e9e par notre service comptabilit\u00e9 et va \u00eatre transmise \u00e0 notre service de conditionnement.<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Votre commande est en cours de pr\u00e9paration<\/dt><dd>Les produits sont en cours de conditionnement, ce processus prend entre 3 \u00e0 8 jours ouvrables, en fonction de la disponibilit\u00e9 des produits et du type d&#039;envoi choisi.<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Votre commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre envoy\u00e9e<\/dt><dd>Votre commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e dans notre entrep\u00f4t et est en attente d&#039;\u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e par le transporteur<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Votre commande a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e<\/dt><dd>Votre commande \u00e0 quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t, et est en cours d&#039;acheminement par le prestataire en charge de votre livraison. le colis prend en moyenne 48 a 72 heures avant le premier scan.<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Votre num\u00e9ro de suivi est disponible<\/dt><dd>Les informations de suivi sont disponibles sur le site internet du transporteur. Nous communiquons parfois le num\u00e9ro de suivi avant le premier scan par le prestataire en charge de la livraison. Veuillez patienter le temps n\u00e9cessaire afin que celui-ci effectue la mise \u00e0 jour du suivi de votre colis.<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Votre commande a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e<\/dt><dd>La commande vous a \u00e9t\u00e9 remise!<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Probl\u00e8me avec votre paiement<\/dt><dd>Nous avons rencontr\u00e9 un probl\u00e8me avec la validation de votre paiement<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Paiement refus\u00e9<\/dt><dd>Votre paiement a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9 ou refus\u00e9 par votre organisme de paiement.<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Votre commande est annul\u00e9e<\/dt><dd>Votre commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e d\u00e9finitivement et ne peut plus \u00eatre utilis\u00e9e<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Votre commande est suspendue<\/dt><dd>Votre commande est suspendue et attend de votre part une v\u00e9rification. Ceci est potentiellement d\u00fb \u00e0 des produits manquants ou \u00e0 des informations de paiement invalides.\nVeuillez contacter imm\u00e9diatement le Service client afin d&#039;obtenir de l&#039;aide.<\/dd><\/div><div class=\"rm-dl__row\"><dt>Produits hors stock<\/dt><dd>Un ou plusieurs produits ne sont pas disponible ou en rupture de stock, contactez imm\u00e9diatement le Service client afin de proc\u00e9der a un \u00e9change de produits.<\/dd><\/div><\/dl>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-311047","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.roidsmania.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/311047","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.roidsmania.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.roidsmania.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.roidsmania.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=311047"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/staging.roidsmania.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/311047\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":311068,"href":"https:\/\/staging.roidsmania.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/311047\/revisions\/311068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.roidsmania.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=311047"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}